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La privacy degli utenti è molto importante per Mondo Antares.
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Categorie di Dati personali elaborati da Mondo Antares
Dati personali elaborati alla creazione di un account o iscrizione ad una nostra lista:
Durante la creazione di un account o iscrizione ad una nostra lista, all'utente viene chiesto di fornire il proprio indirizzo e-mail ed il nome. È possibile scegliere di fornire solo il nome di battesimo o uno pseudonimo al posto del nome completo, se lo si desidera.
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(a) Mondo Antares elabora l'indirizzo e-mail dell'utente, perché l'utente utilizza l'indirizzo e-mail e la password per accedere al proprio account. I motivi legali dell'elaborazione dell'indirizzo e-mail dell'utente si basano sull'interesse legittimo di Mondo Antares a tutelare la sicurezza dell'account dell'utente.
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(d) Mondo Antares elabora anche l'indirizzo e-mail dell'utente per associarlo al proprio account durante l'interazione con i nostri operatori dell'assistenza clienti. Il motivo legale di questa elaborazione è il nostro legittimo interesse a fornire un'assistenza clienti di qualità.
Dati personali vengono elaborati quando si sceglie di accedere al proprio account utilizzando le credenziali di accesso dei social media:
È possibile scegliere di accedere al proprio account utilizzando le proprie credenziali di accesso dei social media (ad esempio, le credenziali di accesso a Facebook). In tal caso, quando si accede per la prima volta, verrà richiesto di autorizzare il provider dei social media a fornire alcune informazioni a Mondo Antares, ad esempio il nome, l'indirizzo e-mail, la foto del profilo, i post, i commenti e altre informazioni associate all'account di social media.
Tutte queste informazioni vengono rese disponibili a Mondo Antares dal provider di social media per via della modalità di configurazione della registrazione ai social. Di tali informazioni, Mondo Antares conserva ed elabora l'indirizzo e-mail, il nome ed il cognome, età anagrafica, luogo di residenza. Se non si desidera che le proprie informazioni vengano condivise con Mondo Antares mediante il provider di social media, è sufficiente accedere al proprio account utilizzando le relative credenziali di accesso senza utilizzare le credenziali di accesso ai social media.
FINALITA' E MOTIVI LEGALI
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Dati personali che vengono elaborati quando si comunica con Mondo Antares:
Quando si interagisce con gli operatori dell'assistenza clienti, venditori, consulenti, od ogni altra persona professionalmente riconducibile a Mondo Antares tramite e-mail, telefono, online o di persona, è possibile che vengano raccolte informazioni personali, ad esempio il nome, il recapito postale, il numero di telefono, l'indirizzo e-mail e le preferenze di contatto; nonché informazioni sugli itinerari e viaggi effettuati o da effettuare sia con la diretta organizzazione di Mondo Antares o altro operatore. È inoltre possibile che vengano creati registri eventi, utili all analisi dei problemi relativi alle prestazioni del proprio personale o di un fornitore utilizzato, e che vengano acquisite informazioni relative all'assistenza o a un problema del servizio. Con il consenso dell'utente, i nostri operatori dell'assistenza clienti possono accedere al suo account, se necessario, per aiutare a risolvere eventuali problemi tecnici relativi al problema sollevato.
FINALITA' E MOTIVI LEGALI
Mondo Antares utilizzerà tali informazioni per fornire assistenza ai clienti e supporto sugli itinerari prenotati e per monitorarne la qualità e il tipo. Il motivo legale dell'elaborazione di queste informazioni per questi scopi è il legittimo interesse di Mondo Antares a fornire un'assistenza ai prodotti di qualità. Il motivo legale dell'accesso all'account Mondo Antares, se necessario, per aiutare a risolvere i problemi è il consenso fornito dall'utente, revocabile in ogni momento.
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